A、拨打全国客服热线4008821119*3或拨打保险公司的报案电话。
B、我们提供事故处理的电话指导服务，必要时我们将提供现场协助服务。
C、拨打110报警电话，开具事故责任认定书。
D、配合保险公司完成车辆定损，必要时向保险公司索取报案号。
E、至AVIS指定维修站维修。
F、垫付维修费用，并索取维修发票和维修清单。
G、提交进保资料至保险公司。
H、理赔退款。
若您需要替代车，可致电全国客服热线4008821119，我们会为您提供事故替代车使用。
我们将视事故责任情况收取替代车费用。若发生无责事故，我们将提供免费的替代车供您使用，车辆维修完毕后，请您及时将替代车还回；若发生有责事故，您将需要支付替代车使用费用，替代车费用将根据合同约定的费用收取。
